学校召开第三次党代会以来，后勤管理处始终锚定“办师生满意的后勤”这一工作目标，秉承“规范化、精细化、人性化”的管理理念，着力破解制约后勤发展的疑难问题，深化后勤管理改革并持续巩固改革成果，不断提升后勤服务保障能力，为推动学校高质量发展做出了积极贡献。
以党建为引领 凝聚干事创业力量
近年来，后勤管理处扎实推进全面从严治党，深入开展党内集中学习教育，严格落实“第一议题”制度。强化党的创新理论武装，严格落实意识形态工作责任制、党风廉政建设责任制、安全生产责任制，推进班子成员“一岗双责”。强化政治建设、理论武装、组织建设、廉政建设、阵地管理、作风建设、思想文化建设、制度建设等，以高质量党建引领后勤高质量发展。后勤政治生态良好，基层党组织建设不断加强，党员干部干事创业氛围浓厚，党员领导干部和全体党员的示范带头作用得到很好发挥。
以育人为宗旨 突出公益服务特性
落实公益服务举措。严格遵循省教育厅要求，将学生食堂大伙、校医院公共医疗服务项目等明确为公益性服务项目，并实行分类管理。长期以来，始终坚持“3毛钱1个的馒头不限供，7毛钱1个的煮鸡蛋不断供、2元以下1份的低价菜比例不下调”等惠民政策。校医院24小时服务不打烊，药品销售“零差价”，实实在在地保障了师生切身利益。
推进育人载体建设。将后勤服务打造成学校“三全育人”的关键一环，全面落实服务育人工作要求。精心运营“嵙勤学堂”学生自我教育平台，选聘学生担任大堂经理，参与食堂管理与服务，提升学生自我管理与服务能力。依托“美食美课”面食和烹饪文化与实践、绿化劳动实践等课程打造劳动教育平台，每年安排1万余人次师生参与校园绿化公益劳动。依托大学生健康教育、健康教育活动等打造学生健康教育平台，构建“五进”健康教育新模式，全面提升学生健康素养。
以质量为根本 推动规范体系建设
完善管理制度规范。全面贯彻落实国家、山东省和学校后勤管理规范，积极推进“六型”后勤建设。建立健全党建与业务工作制度，覆盖后勤管理服务各个方面。大力推进5S管理和标准化建设，制定安全生产管理、5S精细化管理等实施细则及奖惩办法，明确各岗位责任，规范各项工作流程，确保后勤管理工作有章可循、有据可依。
强化餐饮服务管理。全力推进食堂标准化建设，学海餐厅获评“山东省学校星级食堂”，并顺利通过食品安全管理（ISO22000：2018）和危害分析与关键控制点（HACCP）体系认证。实行食堂大宗原材料统一集中采购，从招标、采购到配送、验收，每个环节都严格把控，从源头上保障了食品安全。通过座谈会、满意度调查等多种方式，根据师生需求及时调整菜品与服务。后勤管理处多次获评山东省“高校饮食管理工作先进单位”。
全力保障校园安全。建立“三个一”安全管理机制，即坚持每天进行1次常规安全检查、每周印发1期安全周报、每月开展1次满意度调查。严格落实“日管控、周排查、月调度”工作机制，尤其突出食品安全管理，定期编写《安全周报》。持续加强安全检查与隐患排查力度，顺利完成学术交流中心消防安全改造等重要工作，成功通过省校园安全专项督导检查，为校园安全稳定提供了有力保障。
以需求为导向 引进优质社会资源
优化沟通反馈渠道。构建“线上+线下”双向服务模式，畅通师生沟通渠道，组建接诉即办工作专班，确保师生诉求能及时得到响应与解决，真正实现“反映问题不难、解决问题快办”，有效提升了师生对后勤服务的满意度。
满足师生多元需求。针对学校周边商贸不发达、校园面积大等实际情况，精准引进各类优质社会资源。成功引进肯德基、莱茵优香等品牌美食，打造出集休闲、娱乐、学习、社交、生活于一体的多功能综合服务场所。2023年，及时捕捉“淄博烧烤”热度，迅速引进该特色餐饮，满足了师生的尝鲜需求。引进校园公交车，有效解决师生出行不便的问题。整合校内快递服务，建成快递服务中心并引入无人驾驶快递车，极大地提升了快递服务的效率和便捷性。2023年获评山东省高校“商贸与快递管理工作”先进单位。
以师生为中心 持续提升服务品质
持续优化校园环境。全力推进校园绿化美化工作，实施绿化3.0工程，建设“江北最美校园”。致力于创建“四季花开、四季常绿”的特色园林景观，打造水杉林、若水园等特色景，精心打造“扬帆起航”等多处微景观和花境，对花草树木进行扩繁增绿，使校园文化韵味愈发醇厚。承办全省高校后勤工作首次现场观摩活动，我校在交流会上做重点发言。承办山东省“2024年暑期后勤管理培训班”及山东省学校后勤协会绿化与景观建设分会考察学习活动。《山东科技大学：匠人匠心打造最美校园》获山东省教育厅高校后勤典型案例。
加强校园公共服务。加强物业服务监督，规范物业考核，推动物业服务提质增效，为师生创造整洁、舒适、安全的校园环境。加强校园公共区域保洁、设施设备维护，定期检修楼宇门窗，疏通防汛沟渠等。近五年来，共计完成130余项应急、零星和新立项工程。
推进医疗服务提升。疫情期间，校医院承担守护全校师生生命健康安全的重任，“后疫情时代”建设健康驿站，严格落实防控工作。2024年，全面推行电子病例，新增中医特色门诊和口腔门诊，新增四价流感疫苗等5种疫苗接种服务，举办“健康教育大讲堂”等，全方位守护师生健康。承办2023年大学生抗艾防艾宣传教育项目总结暨2024年项目启动会会议、山东省学校卫生协会第四届第二次会员代表大会暨“提升核心素养赋能专业发展”学术论坛。
提升服务接待质量。学术交流中心在满足学校应急接待服务需要的前提下，积极探索接待服务新路径，不断提升宾馆硬件条件，优化提升“专家房”、“小时房”特色住宿服务软硬环境，确保国有资产保值增值，经营效益力争提高。2024年，召开了学术交流中心成立20周年发展研讨会；获评中国教育后勤协会“节能降耗十优”单位。
做好幼儿教育工作。幼儿教育中心在保障学校教职工子女学前教育需求、履行公益化服务职能的基础上，通过强化师资队伍建设、优化课程设置、加强家园共育等措施，提升办园水平和活力，为幼儿提供优质的学前教育服务，获得家长的高度认可。创新课后延时、营养餐售卖等特色服务项目，办园效益得到较大提升。获评山东省“高校幼教管理先进单位”荣誉称号。
落实校园民生工程。认真办理校园民生工程，始终坚持以师生需求为导向，积极解决师生“急难愁盼”问题，不断提升师生生活品质。近五年来，共计完成10余项民生实事。致力于为师生打造更加便捷、舒适的校园环境。
改革没有终点，发展没有止境，为师生服务没有尽头，后勤高质量发展永远在路上!后勤管理处将继续以更严的作风、更实的举措、更高的标准、更优的服务为学校高质量发展提供坚强服务保障！（供稿：后勤管理处）
承办全省高校后勤工作首次现场观摩活动
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